Olá a todos,
muito se tem falado na questão da garantia quando a compra é efectuada noutro país e como tal resolvi investigar uma hipotetica compra num qualquer país da europa.
Muita gente pensa que se comprar uma máquina em espanha (ou noutro qualquer país europeu) e esta tiver uma avaria, a assitência em Portugal têm obrigação de a reparar certo?
ERRADO, eu também pensava assim, mas segundo a directiva europeia 1999/44/CE a responsabilidade pela reparação deve ser imputada ao vendedor, ou seja a máquina deverá ser enviada ao local da compra.
Por isso e embora seja grande a tentação de comprar numa redcoom, andorrafreemarket, pixmania entre outros, devemos sempre equacionar a situação de numa eventual avaria sabermos que vamos ter de enviar a máquina para o país onde a mesma foi comprada com os naturais inconvenientes que podemos imaginar.
Fica por isso ao critério de cada um comprar lá fora e poupar uns (valentes) euros correndo este risco ou jogar pelo seguro, comprar em Portugal e ficar depenado. 8)
Licínio o critério....
Há 6 meses precisei de comprar um projector HD para uma exposição depois de investigar sobre o assunto cheguei á conclusão que estava relativamente mais seguro se a compra fosse em Portugal pois se avariasse poderia com maior rapidez tentar encontrar uma solução (verdade seja dita (não aconteceu ele projector portou-se bem e está bom de saúde), (em verdade também duvido que se tivesse um problema naqueles 2 meses A Emílio Azevedo Campos trocaria ou emprestava um a substituir o mesmo... mas quem sabe).
Outro material (depende do que se está a falar) como câmaras e outros acessórios (alguns)... dá para ir de avião levar voltar para casa e voltar a ir de avião buscar (caso não se use transportador)... quando a diferença é +/- 500.00 € há que pesar mas quando as diferenças são para cima de 1000 € /2000 € .... bom dá para "correr o risco de ter que se fazer uma viagem forçada ... ou não... claro que falamos de equipamento acima dos 5000 €.... E no final activando ou não a garantia o representante pode arranjar o mesmo é tudo uma questão de avaliar os €uros o espaço e o tempo....
:)
Olá gente!
Estou de acordo com o amigo António Cristo, os preços no nosso país são exagerados, os mais caros da união europeia. Exemplo Uma Sony Z5 num representante da Sony profissional ( Visualimpactfrance) Vende esta máquina por 3650.00€ ¨+ IVA, enquanto a mesma máquina no Emílio de Azevedo Campos custa 4200.00€ e mais uns trocos + o IVA, Ibertelco 4600.00€ + IVA há aqui diferença da grossa. A garantia e é aqui que queria chegar Silver Suport que acompanha os aparelhos Sony são a nível europeu. Neste caso penso que qualquer representante oficial Sony em Portugal tem a obrigação de reparar essa máquina. Com isto se passa nos Automóveis se uma viatura estrangeira vem a Portugal e tem um problema dentro da garantia, vai ao concessionário da marca e é-lhe prestado o serviço gratuitamente, é só assinar um documento, se não é assim com as camaras está mal! Há pessoas neste fórum que não estão lá muito de acordo em comprar lá fora, por um lado também acho , mas por outro não, com isto quero dizer que os representantes Sony ou outras marcas, que tenham um pouco de respeito pelo consumidor Português. Antigamente vendiam ( e ainda vendem) mas hoje as pessoas estão mais bem informadas a nível de preços e se puderem pagar 10, não vão pagar 15 !
Tá boa a vida não!!!!!
Cumprimentos
Neste assunto faltou dizer uma coisa.
É que para comprar fora do País é na esmagadora maioria das vezes salvo várias e ínfimas excepções paga primeiro e leva o produto depois... Até aqui nada de novo... Mas por vezes as empresas ou pessoas não tem verba disponível e algumas (empresas tem linhas de crédito) ... vão pagando por isso até compram com um valor mais elevado o produto ou equipamento mais os juros do valor da aquisição... E da outra forma ou tem verba ou vão recorrer a um empréstimo para fazer o investimento. E quando assim é o valor do investimento é outro pois a papelada e juro também conta como despesa.
Conclusão quanto menos Euros se tem para investir mais caro é o investimento pois o dinheiro custa dinheiro.
Tenho reparado (e por mim falo) que quando se vai comprar ao mercado externo (estou a falar de equipamento audiovisual) existe sempre algum receio sobre as lojas ONLINE.
Algumas regras devem ser tomadas em consideração:
A detentora da marca do equipamento reconhece a loja como seu representante? É um Agente? Distribuidor?
é que se não reconhece e se houver um problema técnico a coisa pode ser complicada (qual a relação da loja com a marca?).
O valor que consta para aquisição é o valor base. Que mais valores são imputados na compra do mesmo?
Falamos de impostos devidos á cabeça (sobre o IVA já se falou por aqui no Forum) Transporte (por vezes é um valor razoável), na importação caso seja fora de um estado Membro da EU a alfandega...(aqui a coisa não é pacifica acho que tem a ver com a sorte de cada um - penso que é por amostragem por isso tudo e muito pode acontecer... um conhecimento de alguém na dita pode ser valioso).
O conhecimento do idioma onde se faz a compra é uma mais valia ajuda a que o assunto seja esclarecido caso se saiba o que se quer. Ou no mínimo o mínimo de Inglês.
Estou a falar de equipamento que não se compra todos os dias... não de material de consumo esse não requer tantos cuidados ... claro convém que não seja uma loja fantasma... mas existem lojas com preços referencia e se alguma surgir com um valor muito diferente e apelativo e pouco conhecida é de ficar alerta e rever muito bem a coisa.
O conhecimento virtual de alguém que já adquiriu numa loja online é uma dica mas não dispensa de fazer verificações.
Para mim ONLINE sim mas tem de estar materializado numa empresa real (pode ter central de compras - exemplo da Pixmania)
Não conheço ninguém mas já li pela web casos de quem ficou sem o pagamento e o material.
Virtual! só Avatar (ou é filme) ou então Second life.
A Cristo :)