Foi com grande surpresa que no dia de hoje, encontrei um amigo a reclamar na FNAC, o facto de ao abrigo da garantia, estarem a querer cobrar qualquer coisa como 250 euros, para trocar o disco rígido, num MAC Book Pro.
Segundo a FNAC, a garantia de 2 anos, não inclui o disco rígido, pois este componente, só têm garantia de 1 ano, por ser considerado um consumível...sim têm um motor eléctrico...mas e então as varinhas mágicas, as máquinas de lavar, as impressoras, os secadores, as máquinas de barbear, etc, então também são consumíveis, e ao abrigo da lei, são obrigados a ter 2 anos de garantia.
Eu pergunto: alguém sabe deste PORMENOR???
Segundo o funcionário da FNAC, são às toneladas as reclamações a nível Europeu.
Eu quando comprei meu Mac, informaram-me que o mesmo tinha 2 anos de garantia, ninguém me falou no disco rígido.
Sinceramente, estou perplexo, um MAC, com 1 ano e poucos dias, que pelos vistos, custou 1800e, e não trocam o disco?
Segundo o meu amigo, que já tinha ligado para a DECO, a mesma informou que a APPLE, está a infringir as normas Europeias.
Fica o aviso à navegação.
a mim aconteceu-me com a bateria do meu macbook pro ( que só tinha 1 ano de garantia, ou 6 meses, já não me lembro) que não trocaram...
aliás, um dia telefonei para apple para resolver um problema pois o mac tinha ficado com ecrã cinzento devido a ter parado uma atualização a meio, e fiquei mais de meia hora ao telemóvel a dar números de embalagens e coisas do género, qd a certo altura um amigo que estava comigo sugeriu-me para pedir ao homem que me dissesse como se formatava o mac, e as coisas ficaram por ali...a assistência não é nada por aí além...aconselhava o teu amigo a comprar um disco duro e ir a uma loja de informática para o instalarem...que se lixe a garantia...há coisas na vida em que temos de ser práticos...
Felizmente nunca necessitei de recorrer à garantia da apple, mas quando comprei um macbook pro o que me disseram foi que o computador tinha 2 anos de garantia, à excepção da bateria que apenas estava abrangida por 1. Nunca ninguém falou nada relativamente ao disco rígido. Aliás, é a primeira vez que ouço isso.