Compra de Câmara na U.E - Garantia internacional

[Fernando Dias]

Boas,

Espero não errar no local do tópico mas acho que se enquadra aqui.


Gostaria que alguns dos membros me explicasse como funciona a garantia internacional mas passo a explicar.
Já há um tempo decidi comprar uma câmara depois de muito analisar e ver as ofertas do mercado achei que a GY HM700E da JCV era uma boa opção. O problema é que o orçamento agora actualizado com um pacote até porreiro com tripé e tudo fica em 10.200€ o que estipula e muito o meu orçamento para uma câmara.
Deparei-me então com um dilema ou vou para outra marca como a Sony EX3 ou ainda uma gama mais baixa e compro em Portugal ou compro fora na U.E pois tanto a GY HM700E e a Ex3 são bem mais baratas ainda mais porque pois posso comprar sem IVA nos sites Fotoboom ou pbs-video .
A minha dúvida é simples em termos de garantia internacional como se processa? e a assistência será que posso pedir em Portugal sei que a Sony tem uma empresa que presta  assistência ao equipamento profissional (deixa muito a desejar , mas é a que há) já a JVC não sei .


Abraços

Fernando

[José Costa]

Boas.
Só uma informação, caso lhe possa interessar...

"A JVC e a Pantalha acabam de anunciar um plano que consiste na retoma de câmaras usadas na compra da JVC HM700 Full HD com objectiva standard de 14X da Canon modelo KT14X4.4KRSJ. Este plano de incentivo à troca consiste em descontar 1.700€ na compra de uma câmara JVC HM700 fazendo a entrega de uma câmara profissional de mão ou de ombro, de qualquer marca miniDV / DV / HDV / DVCAM / DVCPRO e mesmo de formato analógico.

Câmara JVC GY-HM700E – PVP actual: 7.100€ + IVA
Desconto de retoma de câmara profissional: 1.700€
PVP com plano de retoma: 5.400€ + IVA

Promoção válida até 31 de Março de 2010 ou até final das existências."

Pantalha, representante da JVC em Portugal. Campanha válida também com muitos outros representantes em Espanha. Boas.

P.S. Não sou revendedor da JVC.  

[Fernando Dias]

Já tinha essa informação mas como não disponho de câmaras para retoma, não me serve de muito.

Mas obrigado pela resposta na mesma caro José Costa


Abraço

[Pedro Rocha]

A minha dúvida é simples em termos de garantia internacional como se processa? e a assistência será que posso pedir em Portugal sei que a Sony tem uma empresa que presta  assistência ao equipamento profissional (deixa muito a desejar , mas é a que há) já a JVC não sei.

Todo o equipamento comprado num distribuidor oficial de uma marca na EU está ao abrigo da garantia Europeia. Normalmente o material profissional só tem garantia de 1 ano, com excepção de contratos ou promoções que as marcas fazem pontualmente como o Sony Prime Support que dá 2 anos de garantia em casa do cliente e com entrega de equipamento de substituição caso a reparação demore mais de 7 dias.

[2109FA]

Gostaria só de esclarecer uma situação relativa ao suporte da Sony, nomeadamente ao modelo que refere.
A Sony tem para as gamas: HDV,NXCAM e XDCAM EX um serviço de Prime Suport que lhe extende a garantia por 2 anos e efectua a recolha do equipamento e qq local da EU e lhe devove apó sreparado, caso a reparaçã não seja efectuada no prazo de 6 diasúteispoderá requerer um equipamento de empréstimo até que a reparaçãoseja concluída.
No entanto este serviço só é fornecido a equipamentos comercializados aravés ds Sony Specilist Dealers  e não equipamentos de importação paralela para a EU.

[Pedro Rocha]

Gostaria só de esclarecer uma situação relativa ao suporte da Sony...

Nada melhor do que explicado pelo "especialista"  . OK enganei-me por 1 dia, afinal são 6 úteis e não 7, mas que no fundo acaba por ser 8 com o fim-de-semana pelo meio.